Âge minimal selon les CG: 13 Notre recommandation: Dès 13 ans avec accompagnement, sans accompagnement dès 18 ans Dernière vérification le 11.09.2026
Sur quoi repose notre recommandation
OFSP et Jeunes et médias (règle 3-6-9-12)
Réseaux sociaux dès environ 12 ans. Snapchat est un réseau social ouvert avec fonction de position et contact par des inconnus, d’où des seuils rouges en dessous de 12 ans, et dès 13 ans (âge minimum) seulement accompagné et avec des réglages stricts.
Jeunes et médias (plateforme nationale de la Confédération)
Les réseaux sociaux comme Snapchat ne sont autorisés selon les conditions d’utilisation qu’à partir de 13 ans. Cette limite protège contre des contenus inadaptés, des contacts indésirables et de la publicité problématique. Les réglages de contrôle et de protection aident, mais ne remplacent pas la discussion sur les risques. L’accompagnement actif par les parents est déterminant.
L’âge minimum de 13 ans est une limite légale, pas une recommandation de maturité. Évaluer la maturité individuellement et configurer et accompagner les applications ensemble avec l’enfant.
Choisissez un âge comme repère. Les réglages importants remontent en premier, les autres restent visibles.
À titre indicatif pour cette app. L’aperçu des réglages tient aussi compte de l’appareil et d’autres apps.
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1 Configurer le Family Center (pour 13 à 17 ans) Important
Surveillance accompagnée par les parents. Les parents voient avec qui l’enfant a échangé des Snaps et des chats au cours des sept derniers jours (sans contenu), reçoivent un aperçu du temps d’écran, peuvent limiter les contenus sensibles dans les stories et Spotlight et désactiver My AI pour l’enfant. L’enfant doit accepter l’invitation.
Ce qu’il vous faut: Votre propre compte Snapchat sur votre téléphone · Le téléphone de l’enfant pour accepter l’invitation
Créer un compte Snapchat propre si vous n’en avez pas encore
Ajouter l’enfant comme ami et se faire ajouter par l’enfant en retour
Toucher votre profil (Bitmoji en haut à gauche)
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Ouvrir «Family Center» ou saisir «Family Center» en haut dans la recherche
Démarrer la configuration dans le «Family Center»
Choisir le compte de l’enfant dans la liste d’amis sur l’écran d’invitation
Envoyer l’invitation (Send Invitation)
Laisser l’enfant accepter l’invitation sur son appareil
Créer un compte Snapchat propre si vous n’en avez pas encore
Ajouter l’enfant comme ami et se faire ajouter par l’enfant en retour
Toucher votre profil (Bitmoji en haut à gauche)
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Ouvrir «Family Center» ou saisir «Family Center» en haut dans la recherche
Démarrer la configuration dans le «Family Center»
Choisir le compte de l’enfant dans la liste d’amis sur l’écran d’invitation
Envoyer l’invitation (Send Invitation)
Laisser l’enfant accepter l’invitation sur son appareil
Comment vérifier: Le compte de votre enfant apparaît dans le «Family Center», et vous voyez les contacts des sept derniers jours ainsi que l’aperçu du temps d’écran.
Le Family Center ne montre pas le contenu des messages et ne remplace pas la discussion. Il ne fonctionne que si l’enfant a indiqué son vrai âge (13 à 17 ans) et accepte l’invitation. Le compte parental doit avoir au moins 18 ans. Il ne remplace pas les réglages de confidentialité ci-dessous, à fixer de préférence ensemble avec l’enfant.
2 Désactiver My AI (chatbot IA) via le Family Center Important
Ce réglage désactive pour l’enfant le chatbot IA intégré de manière fixe My AI, afin qu’il ne traite ni ne réponde plus aux messages de l’enfant.
Ce qu’il vous faut: Le Family Center est configuré et lié avec l’enfant · Votre téléphone avec votre compte Snapchat
Ouvrir votre profil
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Ouvrir «Family Center»
Choisir le compte de l’enfant
Faire défiler vers le bas jusqu’à la zone «Réglages»
Désactiver le commutateur pour «My AI»
Toucher «Désactiver» dans la fenêtre d’avertissement
Ouvrir votre profil
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Ouvrir «Family Center»
Choisir le compte de l’enfant
Faire défiler vers le bas jusqu’à la zone «Réglages»
Désactiver le commutateur pour «My AI»
Toucher «Désactiver» dans la fenêtre d’avertissement
Comment vérifier: Le commutateur pour «My AI» est désactivé; My AI ne répond plus à l’enfant qu’avec l’indication qu’il a été désactivé.
Après la désactivation, My AI ne répond plus à l’enfant qu’avec l’indication qu’il a été désactivé. Sans Family Center, My AI ne peut pas être entièrement supprimé (seuls les abonnés Snapchat+ peuvent le masquer de l’aperçu des chats). D’anciens chats peuvent être supprimés dans les réglages, dans la zone pour l’appli et la confidentialité (App & Privacy), via les options de suppression des données My AI.
3 Snap Map: activer le Mode Fantôme (Ghost Mode) Important
Ce réglage masque la position de l’enfant sur la Snap Map, afin que personne ne puisse voir où il se trouve.
Ce qu’il vous faut: Le téléphone de l’enfant avec le compte Snapchat connecté
Toucher l’icône de position en bas à gauche sur la page d’accueil pour ouvrir la Snap Map
Ouvrir les réglages de la Snap Map (roue dentée)
Activer le «Mode Fantôme» (Ghost Mode)
Choisir la durée: «3 heures», «24 heures» ou jusqu’à la désactivation (Until Turned Off)
Toucher l’icône de position en bas à gauche sur la page d’accueil pour ouvrir la Snap Map
Ouvrir les réglages de la Snap Map (roue dentée)
Activer le «Mode Fantôme» (Ghost Mode)
Choisir la durée: «3 heures», «24 heures» ou jusqu’à la désactivation (Until Turned Off)
Comment vérifier: Le commutateur du «Mode Fantôme» est activé; la position de l’enfant n’est plus visible pour les autres sur la Snap Map.
En Mode Fantôme, la position est invisible pour les autres, Snap lui-même la connaît toujours. Recommandation pour les enfants: activer le Mode Fantôme durablement (jusqu’à la désactivation). La Snap Map ne peut pas être complètement supprimée, le Mode Fantôme est la protection la plus efficace.
4 Limiter Qui peut me contacter aux amis Important
Ce réglage fixe que seuls les amis confirmés peuvent envoyer des Snaps et des chats à l’enfant ou l’appeler. Ce réglage empêche le contact par des inconnus.
Ce qu’il vous faut: Le téléphone de l’enfant avec le compte Snapchat connecté
Ouvrir le profil (Bitmoji en haut à gauche)
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Faire défiler vers le bas jusqu’à la zone pour l’appli et la confidentialité (App & Privacy)
Toucher le réglage qui définit qui peut vous contacter (Contact Me)
Choisir l’option selon laquelle seuls les amis peuvent vous contacter
Ouvrir le profil (Bitmoji en haut à gauche)
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Faire défiler vers le bas jusqu’à la zone pour l’appli et la confidentialité (App & Privacy)
Toucher le réglage qui définit qui peut vous contacter (Contact Me)
Choisir l’option selon laquelle seuls les amis peuvent vous contacter
Comment vérifier: Dans le réglage qui définit qui peut vous contacter (Contact Me), l’option pour les amis est sélectionnée.
Par défaut, seuls les amis peuvent contacter, mais vérifiez-le absolument. L’ancienne option permettant à tout le monde de contacter n’existe plus pour les comptes ordinaires. Ainsi, les inconnus n’atteignent pas directement l’enfant avec des Snaps ou des appels.
Ce réglage garantit que la story de l’enfant n’est vue que par des amis connus, pas par tout le monde.
Ce qu’il vous faut: Le téléphone de l’enfant avec le compte Snapchat connecté
Ouvrir le profil (Bitmoji en haut à gauche)
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Faire défiler vers le bas jusqu’à la zone pour l’appli et la confidentialité (App & Privacy)
Toucher la zone pour la confidentialité et les données (My Privacy & Data)
Toucher le réglage qui définit qui peut voir votre story (Who Can View My Story)
Choisir «Mes amis» ou «Personnalisé» (exclure certains contacts)
Ouvrir le profil (Bitmoji en haut à gauche)
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Faire défiler vers le bas jusqu’à la zone pour l’appli et la confidentialité (App & Privacy)
Toucher la zone pour la confidentialité et les données (My Privacy & Data)
Toucher le réglage qui définit qui peut voir votre story (Who Can View My Story)
Choisir «Mes amis» ou «Personnalisé» (exclure certains contacts)
Comment vérifier: Dans le réglage qui définit qui peut voir votre story (Who Can View My Story), «Mes amis» ou la sélection personnalisée est définie.
Par défaut, seuls les amis ajoutés voient la story; l’option permettant à tout le monde de voir la story a été supprimée par Snapchat. Depuis juin 2026, les moins de 16 ans ne peuvent partager des stories et des vidéos Spotlight qu’avec des amis confirmés; des profils publics sont possibles dès 16 ans avec des mesures de protection, l’accès complet vaut dès 18 ans.
6 Désactiver les suggestions d’amitié «Trouver des amis» (anciennement Quick Add) Important
Ce réglage empêche que le profil de l’enfant soit suggéré à d’autres via des amis communs et des contacts. Cela réduit le risque que des inconnus trouvent et ajoutent l’enfant.
Ce qu’il vous faut: Le téléphone de l’enfant avec le compte Snapchat connecté
Ouvrir le profil (Bitmoji en haut à gauche)
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Faire défiler vers le bas jusqu’à la zone pour l’appli et la confidentialité (App & Privacy)
Toucher la zone pour la confidentialité et les données (My Privacy & Data)
Toucher le réglage qui définit qui peut vous voir dans «Trouver des amis» (Who Can See Me In Find Friends)
Désactiver le fait d’apparaître dans «Trouver des amis»
Ouvrir le profil (Bitmoji en haut à gauche)
Ouvrir les réglages en haut à droite (roue dentée)
Faire défiler vers le bas jusqu’à la zone pour l’appli et la confidentialité (App & Privacy)
Toucher la zone pour la confidentialité et les données (My Privacy & Data)
Toucher le réglage qui définit qui peut vous voir dans «Trouver des amis» (Who Can See Me In Find Friends)
Désactiver le fait d’apparaître dans «Trouver des amis»
Comment vérifier: Vous n’apparaissez plus dans «Trouver des amis»; la modification peut prendre jusqu’à 72 heures.
«Trouver des amis» (anciennement Quick Add) suggère le profil à d’autres personnes, y compris à celles que l’enfant ne connaît pas. La désactivation réduit nettement les demandes d’amitié indésirables.
Cette fonction protège l’enfant contre des contacts harcelants, inconnus ou inappropriés et signale les abus à Snapchat.
Ce qu’il vous faut: Le téléphone de l’enfant avec le compte Snapchat connecté
Toucher le profil de la personne
Toucher les trois points en haut à droite (Gérer l’amitié)
Choisir «Signaler» ou «Bloquer»
Pour signaler un contenu (Snap, story, Spotlight), maintenir le contenu appuyé ou toucher les trois points
Choisir «Signaler»
Indiquer une raison
Envoyer le signalement
Toucher le profil de la personne
Toucher les trois points en haut à droite (Gérer l’amitié)
Choisir «Signaler» ou «Bloquer»
Pour signaler un contenu, maintenir le contenu appuyé ou toucher les trois points
Choisir «Signaler»
Indiquer une raison
Envoyer le signalement
Comment vérifier: La personne bloquée est retirée de la liste d’amis et ne peut plus prendre contact.
Bloquer retire la personne de la liste d’amis et empêche tout contact ultérieur. Expliquer à l’enfant que signaler et bloquer est autorisé et juste, pas de la délation.
13 ans est la limite légale des conditions d’utilisation, pas une recommandation de maturité. Jeunes et médias recommande d’évaluer la maturité de l’enfant avant un compte propre et de l’accompagner activement.
Parler des messages éphémères
Les Snaps disparaissent apparemment, mais peuvent être conservés durablement par capture d’écran ou avec un second appareil. Discuter avec l’enfant: n’envoyer rien qui ne devrait pas devenir public. Ce qui a été une fois partagé n’est plus récupérable.
Parler du contact par des inconnus et du grooming
Via les suggestions d’amitié Trouver des amis (anciennement Quick Add) et des réglages ouverts, des inconnus peuvent trouver et aborder des enfants. Convenir de n’ajouter que des personnes que l’enfant connaît réellement, et de venir immédiatement vers les parents en cas de demandes étranges.
Parler de la position sur la Snap Map
La Snap Map montre l’emplacement exact. Expliquer pourquoi le Mode Fantôme est important et qu’on ne partage pas sa position avec tout le monde, pas même avec des connaissances superficielles.
Parler de My AI
Le chatbot IA est intégré de manière fixe à l’application et ressemble à un ami. Réfléchir ensemble au fait que c’est une machine, que les réponses peuvent être fausses et qu’aucune donnée personnelle, photo ou position ne doit être révélée.
Bon à savoir
Les messages éphémères ne disparaissent pas vraiment
Les Snaps et chats disparaissent apparemment après peu de temps, les stories après 24 heures. Les destinataires peuvent toutefois les conserver par capture d’écran ou avec un second appareil, et Snap peut aussi stocker certaines données.
Que faire: Discutez clairement avec l’enfant que rien n’est vraiment éphémère et qu’aucune image ou information sensible ne devrait être envoyée.
La Snap Map montre la position exacte
Par défaut, Snapchat peut afficher le lieu de séjour sur la Snap Map. Qui partage sa position révèle parfois très précisément où l’enfant habite ou se trouve actuellement.
Que faire: Activez durablement le Mode Fantôme (Ghost Mode) et restreignez en plus l’autorisation de position de l’application sur l’appareil.
Les suggestions d’amitié rendent les enfants trouvables par des inconnus
Trouver des amis (anciennement Quick Add) suggère le profil à d’autres via des amis communs, des contacts téléphoniques et d’autres signaux. Ainsi, même des personnes inconnues peuvent trouver et ajouter l’enfant, une porte d’entrée pour le contact par des inconnus et le grooming.
Que faire: Désactivez le fait d’apparaître dans Trouver des amis et convenez avec l’enfant de n’ajouter comme amis que des personnes connues.
My AI est intégré de manière fixe
Le chatbot IA My AI figure tout en haut de l’aperçu des chats et ressemble à un ami personnel. Il collecte ce qu’on lui écrit et peut donner des réponses fausses ou inappropriées.
Que faire: Désactivez via le Family Center (pour 13 à 17 ans) et discutez avec l’enfant que c’est une machine et qu’elle ne devrait recevoir aucune donnée personnelle. D’anciennes données My AI peuvent être supprimées dans les réglages.
Le Family Center ne montre pas les contenus
Le Family Center montre aux parents uniquement avec qui l’enfant a eu un contact au cours des sept derniers jours, plus un aperçu du temps d’écran, mais pas le contenu des messages. Il ne fonctionne qu’avec le consentement de l’enfant et un âge correct.
Que faire: Comprendre le Family Center comme un accompagnement, pas une surveillance, et chercher activement la discussion sur les expériences et les risques.
CGU et cadre légal
Ce que prévoit le fournisseur (CGU)
Règle du fournisseur, pas une loi
Snapchat est une application de messagerie photo et vidéo. Les messages (Snaps) et les stories disparaissent après un court moment ou après 24 heures. Un compte nécessite au moins 13 ans. Les fonctions connues sont les Snaps et les chats, les stories, la carte Snap Map avec partage de position, les suggestions d’amitié Trouver des amis (anciennement Quick Add) ainsi que le chatbot IA intégré de manière fixe My AI. Pour les adolescents de 13 à 17 ans, il existe le Family Center: les parents relient leur compte à celui de l’enfant et voient avec qui l’enfant a échangé des Snaps et des chats au cours des sept derniers jours (sans contenu), voient un aperçu du temps d’écran, peuvent limiter les contenus sensibles dans les stories et Spotlight et désactiver My AI pour l’enfant. Les contenus éphémères peuvent tout de même être conservés par capture d’écran.
Âge minimum légal: Aucun. En Suisse, il n’existe pas d’âge minimum légal pour l’utilisation de réseaux sociaux ou de messageries. Les 13 ans sont l’âge minimum fixé par les conditions d’utilisation de Snapchat, pas une prescription légale.
Lois pertinentes
nLPD (loi révisée sur la protection des données) pour le traitement des données personnelles lors de l’utilisation
La LPMFV (protection des mineurs face aux films et jeux vidéo, depuis 2025) ne s’applique pas ici, car Snapchat n’est ni une offre de film ni un jeu vidéo au sens de la loi. Ce qui est déterminant pour le traitement des données, c’est la nLPD.
