Âge minimal selon les CG: 6 Notre recommandation: Adaptée dès 9 ans, dès 6 ans avec accompagnement Dernière vérification le 11.09.2026
Sur quoi repose notre recommandation
OFSP et Jeunes et médias (règle 3-6-9-12)
Pas d’écran en dessous de 3 ans, seulement de courts temps d’écran accompagnés à l’âge préscolaire, Internet dès environ 9 ans et accompagné. SRF Kids est sans publicité et éditorialement organisé, ce qui en fait un environnement nettement plus calme que les plateformes vidéo commerciales. Cela reste toutefois de la consommation d’écran: donc pas du tout en dessous de 3 ans, à l’âge préscolaire et au début de l’école primaire seulement ensemble et brièvement, dès environ 9 ans de plus en plus de manière autonome avec des règles de temps.
Pro Juventute (médias numériques à l’âge préscolaire et en maternelle)
Les jeunes enfants ne devraient utiliser les médias numériques qu’accompagnés, et les offres sans publicité, éditorialisées et adaptées à l’âge sont préférables aux plateformes commerciales. C’est exactement ce que réalise SRF Kids: pas de publicité, pas d’entraînement de recommandation personnalisée. Accompagner plutôt qu’interdire signifie regarder ensemble, parler des contenus et convenir de règles temporelles claires.
L’étude suisse représentative MIKE (6 à 13 ans) montre que les plateformes vidéo comme YouTube font partie intégrante du quotidien des enfants d’école primaire. Le besoin de vidéos est là; une offre suisse éditorialisée et sans publicité comme SRF Kids est, pour les plus jeunes, un environnement nettement meilleur que le YouTube ouvert, car il manque le chat, les commentaires, la publicité personnalisée et le fil algorithmique sans fin.
Choisissez un âge comme repère. Les réglages importants remontent en premier, les autres restent visibles.
À titre indicatif pour cette app. L’aperçu des réglages tient aussi compte de l’appareil et d’autres apps.
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1Accompagner consciemment l’inscription à la communauté «Treff» et discuter du code d’honneurImportant
Le «Treff» est la composante sociale de SRF Kids: les 6 à 14 ans peuvent créer un profil, télécharger des textes et des photos et chatter avec d’autres enfants. Il est fortement protégé (véritable modération, vérification téléphonique de l’âge, avatar au lieu de photo), mais exige comme tout environnement de médias sociaux un accompagnement. Les parents donnent le consentement consciemment et discutent des règles avec l’enfant.
Ce qu’il vous faut: L’enfant a entre 6 et 14 ans · Votre consentement en tant que parent et votre joignabilité par téléphone pour l’appel de vérification · Du temps pour faire l’inscription avec l’enfant
Ouvrir la zone «Treff» sur srfkids.ch
Démarrer l’inscription
En tant que parents, confirmer la déclaration de protection des données et les conditions d’utilisation pour l’enfant
Attendre l’appel de vérification téléphonique de l’équipe SRF Kids (vérification de l’âge et de l’identité)
Choisir avec l’enfant un avatar plutôt qu’une vraie photo
Fixer un nom d’utilisateur sans le vrai nom
Lire ensemble le code d’honneur (pas de nom de famille, pas d’adresse, pas de nom d’école; seulement ses propres images; ses propres textes)
Ouvrir la zone «Treff» sur srfkids.ch
Démarrer l’inscription
En tant que parents, confirmer la déclaration de protection des données et les conditions d’utilisation
Attendre l’appel de vérification téléphonique
Choisir avec l’enfant un avatar plutôt qu’une photo
Fixer un nom d’utilisateur sans le vrai nom
Lire ensemble le code d’honneur et en discuter
Ouvrir srfkids.ch/treff dans le navigateur
Démarrer l’inscription
En tant que parents, confirmer la déclaration de protection des données et les conditions d’utilisation
Attendre la vérification téléphonique par l’équipe SRF Kids
Choisir avec l’enfant un avatar plutôt qu’une photo
Parcourir le code d’honneur avec l’enfant
Comment vérifier: Après la vérification téléphonique, le profil Treff de l’enfant est actif et affiche un avatar et un nom d’utilisateur sans le vrai nom.
Le «Treff» est issu de l’ancien Zambo-Treff et tourne dans une application propre avec un compte propre, pas via un login SSR. La SRF modère les contributions publiques, signale les infractions au code d’honneur et supprime des contributions au besoin. Selon la SRF, une inscription n’est possible qu’avec le consentement des parents, et les parents y confirment la déclaration de protection des données et les conditions d’utilisation pour leur enfant. Cela reste néanmoins un lieu où les enfants publient eux-mêmes et chattent avec d’autres: parlez de la confidentialité, des contacts inconnus et de la gestion des conflits. L’interface de SRF Kids n’existe qu’en allemand, «Treff» compris.
2Régler avec l’enfant le mot de passe, l’avatar et la fonction de signalement dans le «Treff»Important
Le «Treff» est une application propre avec un compte propre: l’enfant s’y connecte avec son nom «Treff» et un mot de passe. Tout ce qui s’y règle se trouve dans le profil de l’enfant. Trois choses comptent: un mot de passe que seul l’enfant connaît, un avatar à la place d’une photo, et que l’enfant sache où signaler une contribution.
Ce qu’il vous faut: Un profil existant de l’enfant dans le «Treff» · L’enfant est assis à côté, car c’est lui qui se connecte
Web
Laisser l’enfant se connecter dans le «Treff»
Cliquer ensemble en haut à droite sur le profil (petit cercle avec l’avatar)
Y choisir un avatar sous lequel l’enfant aime se montrer
Dans le profil, cliquer sur «Einstellungen»
Y remplacer le mot de passe par un mot de passe que seul l’enfant connaît
Montrer à l’enfant le bouton «Melden» avec le symbole de police
Parler du fait qu’un chat ne démarre qu’une fois une demande d’amitié acceptée
Comment vérifier: L’enfant se connecte avec le nouveau mot de passe, un avatar figure dans le profil à la place d’une photo, et l’enfant vous montre de lui-même où se trouve «Melden».
Le nom dans le «Treff», l’enfant ne peut pas le changer lui-même; la SRF ne le change que sur demande par courriel à la rédaction. Dans le chat privé, aucune photo ne peut être envoyée selon la SRF, et il n’y a délibérément pas de chats de groupe, pour que personne ne soit exclu. Le «Treff» ne dépend pas des réglages de Play SRF et n’exige pas de login SSR. Les intitulés cités proviennent du mode d’emploi de SRF Kids pour la version web; si vous installez le «Treff» comme une application sur le téléphone, la disposition peut différer. L’interface du «Treff» n’existe qu’en allemand, donc les intitulés restent en allemand à l’écran.
Avant l’inscription, parcourir ensemble le code d’honneur: ne pas donner de nom de famille, d’adresse, de nom d’école, choisir un avatar plutôt qu’une vraie photo et ne télécharger que ses propres images. Expliquer que la modération lit aussi les contenus, et convenir que l’enfant se manifeste immédiatement en cas de messages bizarres.
Bon à savoir
Le «Treff» est vraiment modéré et vérifié par âge
Dans la communauté «Treff» (6 à 14 ans, anciennement Zambo-Treff), les enfants peuvent créer des profils, publier des textes et des photos et discuter. L’inscription n’est possible qu’avec le consentement des parents et une vérification téléphonique de l’âge et de l’identité; les enfants utilisent un avatar plutôt qu’une photo, et les contributions sont modérées. C’est nettement plus sûr que les réseaux sociaux commerciaux, mais cela reste un lieu avec des contenus d’utilisateurs et un contact avec d’autres enfants.
Que faire: Effectuer l’inscription ensemble, lire le code d’honneur (pas de nom de famille, pas d’adresse, pas de nom d’école; seulement ses propres images) et parler avec l’enfant de la confidentialité et des contacts inconnus.
CGU et cadre légal
Ce que prévoit le fournisseur (CGU)
Règle du fournisseur, pas une loi
Le «Treff» est la communauté en ligne de SRF Kids: les enfants créent un profil, écrivent des blogs, téléversent des photos et discutent entre eux et avec l’équipe de SRF Kids. Il est issu de l’ancien Zambo-Treff. La protection y est inhabituellement solide: modération réelle par la rédaction, vérification téléphonique de l’âge et de l’identité à l’inscription, avatar au lieu d’une photo, un code d’honneur contraignant, pas de photos dans le chat privé et volontairement pas de chats de groupe. La SRF écrit que des enfants de toute la Suisse y participent: l’offre est donc nationale, mais elle n’existe qu’en allemand.
Âge minimum légal: Il n’existe en Suisse aucun âge minimum légal pour l’utilisation du «Treff». La tranche 6 à 14 ans et la limite au quinzième anniversaire sont des règles du fournisseur, pas une prescription.
Lois pertinentes
LPMFV (loi fédérale sur la protection des mineurs dans les secteurs du film et du jeu vidéo, en vigueur depuis le 1.1.2025): oblige les fournisseurs de services à la demande et de plateformes à une classification d’âge et à un contrôle de l’âge. Pour la SRF, elle ne s’applique pas, selon sa propre présentation. Les directives SRF de protection des enfants et des jeunes en matière de médias retiennent littéralement: «Das neue Bundesgesetz gilt nicht direkt für konzessionierte Tätigkeiten der SRG, ist für SRF also keine Pflicht. SRF wird dennoch ein ähnlich hohes Schutzniveau gewährleisten.» (la nouvelle loi fédérale ne s’applique pas directement aux activités de la SSR soumises à concession, elle n’est donc pas une obligation pour la SRF; la SRF assurera néanmoins un niveau de protection comparable). La signalisation et les plages horaires dans Play SRF sont ainsi un engagement volontaire de la SRF et non une mise en œuvre de la LPMFV.
nLPD (loi révisée sur la protection des données, depuis 2023) pour le traitement des données personnelles, particulièrement pertinente pour la communauté «Treff», où des coordonnées d’enfants et de parents sont traitées pour la vérification de l’âge. Pour le simple visionnage de Play SRF, aucun compte n’est nécessaire.
LRTV (loi fédérale sur la radio et la télévision) et ORTV: la SRF fait partie de la SSR, un service public financé par la redevance. L’art. 5 LRTV oblige les diffuseurs à veiller, par le choix de l’heure de diffusion ou par d’autres mesures, à ce que les mineurs ne soient pas confrontés à des émissions qui peuvent leur nuire. Il en découle les plages horaires dans le programme télévisé, le streaming sans publicité des propres plateformes en ligne et un mandat de programme éditorial, ce qui distingue l’offre pour enfants des plateformes vidéo commerciales.
Bien distinguer deux niveaux. Premièrement la situation légale: la LPMFV, qui oblige d’autres services à la demande à une classification et à un contrôle de l’âge, ne s’applique pas directement, selon les directives de la SRF, aux activités de la SSR soumises à concession; ce sont la LRTV et l’ORTV qui lient la SSR. Pour le traitement des coordonnées lors de la vérification téléphonique de l’âge, c’est la nLPD qui s’applique. Deuxièmement, les règles du fournisseur: la SRF n’autorise le «Treff» que pour les 6 à 14 ans, exige le consentement des parents et vérifie par téléphone. Pour les parents, cela signifie: la protection repose ici sur un engagement volontaire et inhabituellement approfondi de la SRF, pas sur une obligation légale.
